Expertises & Conseils

Assistance à Maîtrise d'Ouvrage.
Piloter vos actifs avec exigence.

Accompagnement des propriétaires et gestionnaires dans le pilotage de leurs actifs immobiliers — multi-techniques, suivi énergétique et conformité réglementaire.

  • Pilotage multi-techniques et multi-services
  • Expertise exploitation & maintenance
  • Performance énergétique et décret tertiaire
  • Digitalisation et outils informatiques
Pilotage et gestion technique de bâtiments par Delia Office

Notre approche

Un regard indépendant, sans conflit d'intérêts.

Nous n'avons aucun lien commercial avec les prestataires de maintenance ni les entreprises de travaux. Notre seul engagement : évaluer objectivement la performance de vos contrats et défendre exclusivement vos intérêts de propriétaire ou de gestionnaire.

Cette indépendance totale nous permet de vous conseiller sans biais, que ce soit sur le choix de vos prestataires, l'optimisation de vos coûts d'exploitation ou la transition énergétique de vos actifs.

Nos missions

Six domaines, un pilotage sur mesure.

01

Pilotage multi-techniques et multi-services

Coordination et contrôle des prestations techniques pour garantir le confort des occupants et la performance des installations.

Approche · Suivi de la maintenance, fiabilisation des équipements, maîtrise des coûts d'exploitation et gestion budgétaire écoresponsable.

Livrable · Tableaux de bord de suivi, reporting de performance, plans d'amélioration continue.

02

Expertise exploitation & maintenance

Mesure de la performance des prestations de maintenance multi-techniques sur bâtiments tertiaires, industriels et Data Center.

Approche · Contrôle du respect des engagements contractuels, vérification des moyens mis en œuvre, suivi des indicateurs SLA / KPI.

Livrable · Rapport d'évaluation avec méthodologie d'exploitation et propositions d'améliorations.

03

Performance énergétique et décret tertiaire

Accompagnement dans la mutation des actifs vers des bâtiments plus vertueux et respectueux de l'environnement.

Approche · Suivi des consommations énergétiques, démarche décret tertiaire, identification de pistes d'économies d'énergie.

Livrable · Plans d'actions énergétiques, suivi des engagements environnementaux et de la certification.

04

Digitalisation et outils informatiques

Accompagnement dans la définition des besoins et la maîtrise des outils numériques liés à l'exploitation du bâtiment.

Approche · Audit des outils existants, définition du cahier des charges, accompagnement au déploiement et à la prise en main.

Livrable · Recommandations outillage : GMAO, IoT, GTC/GTB, BIM, reporting dynamique, GED.

05

Contrôles et maintenances réglementaires

Suivi et accompagnement dans le traitement des observations des organismes agréés, indépendamment du pilotage global.

Approche · Suivi des obligations réglementaires, accompagnement des contrôles périodiques, traitement des observations.

Livrable · Registre de conformité mis à jour, plan de mise en conformité, suivi des levées d'observations.

06

Accompagnement appel d'offres multi-technique

Assistance à la rédaction des cahiers des charges et à l'analyse des offres pour la sélection de vos prestataires de maintenance.

Approche · Définition des besoins, rédaction des pièces techniques, grille de notation multicritères, analyse comparative des offres.

Livrable · Cahier des charges technique, grille d'évaluation, rapport d'analyse et recommandation d'attribution.

01 / 06

Méthodologie

Cinq étapes, un accompagnement structuré.

01

Cadrage

Analyse du patrimoine, compréhension des enjeux et des contraintes. Définition du périmètre de la mission et des objectifs.

02

Diagnostic

Audit des installations, évaluation des prestataires en place, analyse des consommations et de la conformité réglementaire.

03

Recommandations

Plan d'actions hiérarchisé : optimisation des contrats, améliorations techniques, pistes d'économies d'énergie.

04

Pilotage

Mise en œuvre opérationnelle : coordination des prestataires, suivi des indicateurs, reporting régulier au client.

05

Amélioration continue

Bilan périodique des performances, ajustement des plans d'action et optimisation des coûts d'exploitation.

Livrables

Ce que vous recevez.

01

Rapport de performance

Bilan détaillé de la performance des prestataires avec indicateurs SLA / KPI et axes d'amélioration.

02

Plan d'actions énergétique

Programme de réduction des consommations avec pistes d'économies chiffrées et calendrier de mise en œuvre.

03

Tableau de bord de suivi

Reporting dynamique sur l'état des installations, les interventions réalisées et les indicateurs clés.

04

Cahier des charges appel d'offres

CCTP et pièces techniques pour la consultation des prestataires de maintenance multi-techniques.

05

Registre de conformité

Suivi des obligations réglementaires, observations des organismes agréés et plans de mise en conformité.

06

Bilan annuel d'exploitation

Synthèse annuelle : performance technique, consommations énergétiques, budgets et recommandations pour l'exercice suivant.

Pour qui ?

À qui s'adresse notre AMO ?

01

Propriétaires d'actifs tertiaires

Vous détenez des bureaux, commerces ou locaux d'activité et cherchez un pilotage technique indépendant de vos prestataires.

02

Gestionnaires de patrimoine

Vous administrez un portefeuille immobilier et avez besoin d'un regard expert sur la performance de vos installations.

03

Bailleurs institutionnels

Vous gérez un parc immobilier important et souhaitez optimiser vos coûts d'exploitation et votre conformité réglementaire.

04

Syndics de copropriété

Vous pilotez la maintenance d'immeubles en copropriété et avez besoin d'un accompagnement technique structuré.

Quand faire appel à un AMO ?

À chaque moment clé de votre patrimoine.

01

Prise en main d'un nouveau patrimoine

  • Acquisition d'actifs tertiaires ou industriels
  • Changement de gestionnaire ou de propriétaire
  • Besoin d'un état des lieux technique complet
02

Renouvellement de contrats

  • Fin de contrat de maintenance multi-techniques
  • Insatisfaction sur la performance des prestataires
  • Besoin d'un accompagnement à l'appel d'offres
03

Mise en conformité et transition énergétique

  • Obligations du décret tertiaire
  • Contrôles réglementaires non conformes
  • Objectifs de certification environnementale

Cadre réglementaire

Les textes qui encadrent nos interventions.

Décret tertiaire

Obligation de réduction des consommations énergétiques pour les bâtiments > 1 000 m²

Code du travail

Obligations de sécurité et de maintenance des installations techniques

Réglementation ERP

Normes de sécurité et de conformité des établissements recevant du public

NF EN 16247

Norme européenne encadrant la méthodologie des audits énergétiques

Passez à l'action

Besoin d'un accompagnement pour piloter votre patrimoine ?

Décrivez-nous votre situation, on vous propose l'accompagnement adapté.

  • Expertise technique indépendante
  • Conseil objectif, sans lien avec les entreprises de travaux
  • Présents sur le terrain, pas derrière un écran